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不正なアカウントアクセス

不正なアカウントアクセス

不正アクセスが疑われる場合

1か月以上前に更新

ご自身のアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、以下の手順を直ちに実行してください:

  1. パスワードの変更:直ちにパスワードを更新してください。「パスワードを変更する方法」のセクションを参考にし、強力でユニークなパスワードを選び、他のアカウントでは使用しないようにしてください。

  2. アカウントの活動を確認:ご自身のアカウントの最近の履歴を確認し、不審な行動や変更がないか調べます。ご自身のユーザープロフィールで不明なログイン、個人情報の更新、見覚えのない取引がないか確認しましょう。

  3. 二段階認証(2FA)の有効化:まだ設定していない場合は、二段階認証(2FA)を有効にして、アカウントに追加のセキュリティを加えましょう。これにより、パスワードが知られていても不正アクセスを防ぐことができます。
    二段階認証(2FA)の有効化の方法はこちら

  4. サポートチームへの連絡:不審な行動に気づいた場合やご自身のアカウントのセキュリティについて不安がある場合は、直ちにサポートチームに連絡してください。調査を行い、アカウントの保護をサポートします。

  5. セキュリティ設定の確認:連絡先情報(メールアドレス、電話番号)が正しく最新であることを確認します。また、セキュリティ質問や回復オプションも確認し、変更されていないかを確認してください。

これらの手順を迅速に実行することで、アカウントを保護し、潜在的なリスクを最小限に抑えることができます。

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